1. Úvodné ustanovenia
Tento reklamačný poriadok upravuje postup pri vybavovaní reklamácií produktov vyrobených spoločnosťou BAMIDA s.r.o.
2. Rozsah záruky
Záručná doba je 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Záruka sa vzťahuje na vady materiálu a výrobné vady, nie na bežné opotrebenie, mechanické poškodenie ani nesprávne použitie alebo skladovanie.
3. Postup reklamácie
- Reklamáciu uplatnite písomne (e-mailom alebo poštou) bezodkladne po zistení vady.
- Uveďte: číslo faktúry/objednávky, popis vady, fotodokumentáciu.
- Spolu s reklamáciou doručte reklamovaný tovar.
4. Lehoty
O prijatí reklamácie vás budeme informovať do 3 pracovných dní. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
5. Spôsob vybavenia
V závislosti od povahy vady ponúkneme:
- opravu produktu,
- výmenu za nový kus,
- zľavu z kúpnej ceny,
- vrátenie kúpnej ceny.
Kontakt pre reklamácie: reklamacie@bamida.sk, +421 51 776 58 11.